据国铁集团透露，全国铁路系统在此次春运期间预计将迎来5.1亿人次的旅客吞吐量，这一数字不仅彰显了我国铁路交通的蓬勃发展与人民出行需求的日益增长，更承载了无数家庭对团圆的深切期盼。节前，随着学生放假、务工人员返乡以及探亲访友等多重客流的叠加，预计在1月25日（腊月廿六）将迎来节前客流最高峰；而节后，随着假期的结束，人们纷纷返回工作岗位，客流高峰则预计出现在2月4日（正月初七），但相较于节前，节后客流将呈现出相对平缓的趋势。

面对如此庞大的客流量，国铁集团客运部负责人表示，2025年铁路春运的整体客流呈现出稳定增长的良好态势。为了确保旅客的顺畅出行，铁路部门将不遗余力地加大客运能力的投放力度。他们充分利用我国发达完善的高铁网和现代化铁路网优势，特别是将2024年新开通的线路、车站以及新配置的动车组装备纳入春运服务体系中，进一步提升路网的通达性和覆盖面。在此基础上，铁路部门还将根据一季度列车运行图，精心编制春运列车运行图，预计节前每日最高可安排旅客列车达到14100列左右，节后则增至14200列左右，客座能力同比分别增长3.9%和4.3%，为旅客提供了更加充裕的出行选择。

在售票服务方面，铁路部门同样下足了功夫。面对春运期间旅客出行意愿强烈、热门地区和时段客流高度集中的实际情况，国铁集团优化了一系列售票服务举措。针对可能出现的车票紧张状况，铁路部门建议旅客朋友可以采取错峰出行的策略，以避开客流高峰。同时，铁路12306网站及其手机客户端作为官方唯一的互联网票务服务平台，提供了候补购票、中转换乘以及购买空铁联运产品等多种便捷方式，帮助旅客在紧张的购票环境中找到回家的“绿色通道”。

此外，铁路部门还特别提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是购票出行的正规渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关火车票业务。因此，旅客在购票时应提高警惕，避免陷入购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费的陷阱中。在发生改签、退票等情况时，铁路部门将严格按照规定办理，同时依法保护旅客的个人信息安全，确保每一位旅客的出行体验既安全又舒心。