近期，经过深入调查，姚远（化名）父亲的遭遇逐渐浮出水面。原来，姚远的父亲在参加电信推出的“0元购机”活动时，本以为能享受到实实在在的优惠，却不料不仅被现场收取了1500元的现金，还被莫名其妙地背上了一个“预授权冻结额度”高达2159元。更令他感到不解的是，在办理过程中，他还被诱导先后开通了每月129元的手机套餐以及宽带服务，这些费用加起来，无疑是一笔不小的开支。

面对这一系列突如其来的额外负担，姚远及其家人多次向电信部门进行投诉，希望得到一个合理的解释和解决方案。终于，在今年9月，经过不懈的努力，电信方面派出了专员来处理此事。专员为姚远父亲的手机号办理了橙分期解约，并退还了579.47元的解约款项。同时，电信方面还同意以话费的形式退还360元的宽带费用，并按照月租套餐价格的一半左右，退还了两年的话费，总计1548元。

然而，对于电信方面提出的这一解决方案，姚远却表示无法接受。他认为，虽然电信方面做出了一定的让步，但退还的话费并不能真正解决他们的问题，因为他们需要的是现金来弥补因这次活动而造成的经济损失。因此，他希望电信方面能够以现金的形式再退还852元。此外，姚远还指出，电信方面在此次活动中存在欺诈消费者的行为，理应按照《消费者权益保护法》的相关规定，对他的父亲进行赔偿。